Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Möbelangebot. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern die grundlegenden Bedingungen für Bestellungen über unseren Onlineshop sowie die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte.
Wir möchten Ihnen einen transparenten und verständlichen Einkaufsprozess ermöglichen. Deshalb informieren wir Sie nachfolgend über Bestellungen, Zahlungsmethoden, Versand, Stornierungen, Widerruf und gesetzliche Verbraucherrechte.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge über Möbel und Wohnartikel, die Verbraucher über die Website https://orivennarel.com mit dem jeweiligen Verkäufer abschließen.
Unser Onlineangebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Zum angebotenen Sortiment gehören insbesondere Bürostühle, Kleiderschränke und Wohnzimmersofas.
Diese AGB gelten ergänzend zu den jeweiligen Produktinformationen sowie unseren gesonderten Richtlinien zu Versand, Stornierung, Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser AGB.
Die vollständige rechtliche Identität des Verkäufers muss vor dem verbindlichen Abschluss einer Bestellung eindeutig erkennbar sein. Die Bezeichnung des Onlineshops allein ersetzt nicht die gesetzlich erforderlichen Angaben zum tatsächlichen Vertragspartner.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Sie können unsere Website nutzen, um sich über verfügbare Möbel, Produktmerkmale, Preise und Bestellmöglichkeiten zu informieren.
Bitte achten Sie darauf, dass die im Bestellprozess angegebenen Informationen richtig und vollständig sind. Dies betrifft insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktmöglichkeiten und die Lieferadresse.
Unrichtige oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung und Zustellung einer Bestellung erschweren. Wenn Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Falls für die Nutzung bestimmter Websitefunktionen ein Kundenkonto bereitgestellt wird, sollten Sie die zugehörigen Zugangsdaten sorgfältig schützen und nicht unbefugt an Dritte weitergeben.
Ob eine Registrierung erforderlich oder eine Bestellung ohne Kundenkonto möglich ist, richtet sich nach den tatsächlich angebotenen Funktionen des Bestellprozesses.
Bei der Nutzung unserer Website sind geltende Gesetze und die Rechte Dritter zu beachten.
Eine unzulässige Nutzung der Website kann nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften behandelt werden. Bereits wirksam geschlossene Kaufverträge und bestehende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Für die Verfügbarkeit und Nutzung unserer Website sowie für etwaige Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Eine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie sonstige gesetzlich zwingende Haftung wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Wir bemühen uns, die angebotenen Möbel mit klaren und zutreffenden Beschreibungen sowie den jeweils verfügbaren Produktinformationen darzustellen.
Bitte prüfen Sie vor Ihrer Bestellung die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
Die Darstellung von Farben kann aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Anzeigeeinstellungen geringfügig variieren. Dies berührt nicht die Verpflichtung, Waren mit den vertraglich vereinbarten und gesetzlich geschuldeten Eigenschaften zu liefern.
Produktbeschreibungen und andere für den Vertrag relevante Angaben werden nicht allein dadurch unverbindlich, dass sie auf einer Website veröffentlicht werden.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern.
Ob und in welchem Umfang eine Lieferverpflichtung besteht, richtet sich nach dem tatsächlich zustande gekommenen Kaufvertrag und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eine nachträgliche Bestandsänderung berechtigt uns nicht dazu, einen bereits wirksam geschlossenen Kaufvertrag ohne rechtliche Grundlage einseitig aufzuheben.
3.3 Preise und Versandkosten
Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Warenwert unter 160 €: 4,99 € Standardversandkosten.
- Warenwert ab 160 €: Kostenloser Standardversand.
Die Grenze für den kostenlosen Standardversand bezieht sich auf den Warenwert ohne gesondert berechnete Versandkosten.
Vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung werden Ihnen die anwendbaren Produktpreise, Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Wenn für die Lieferung eine Einfuhrabfertigung erforderlich ist, wird diese durch den von uns beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Nicht vor dem Kauf offengelegte zusätzliche Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren werden Ihnen nicht nachträglich berechnet.
Preisänderungen für zukünftige Bestellungen bleiben möglich. Bereits wirksam vereinbarte Kaufpreise dürfen jedoch nicht ohne entsprechende gesetzliche oder vertragliche Grundlage einseitig erhöht werden.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang
Sie können die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Im weiteren Bestellprozess überprüfen Sie die ausgewählten Artikel, die erforderlichen Kontakt- und Lieferangaben sowie die angezeigten Preise und Versandkosten.
Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung müssen die gesetzlich vorgeschriebenen wesentlichen Informationen klar und verständlich bereitgestellt werden.
Die abschließende Bestellfunktion muss die Zahlungspflicht entsprechend § 312j BGB eindeutig kenntlich machen.
Die Abgabe einer Bestellung, die Bestätigung ihres technischen Eingangs und der rechtliche Abschluss eines Kaufvertrags sind voneinander zu unterscheiden.
Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach den im tatsächlichen Bestell- und Bestätigungsprozess abgegebenen rechtsverbindlichen Erklärungen und den gesetzlichen Vorschriften.
Eine automatische Eingangsbestätigung bedeutet nicht ohne Weiteres, dass bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist. Ebenso lässt sich der Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht allein aus der Zahlungsautorisierung oder dem Versand der Ware ableiten.
Die verbindliche Beschreibung des Vertragsschlusses ist vor Veröffentlichung dieser AGB mit dem tatsächlichen Ablauf des Onlineshops abzugleichen.
4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen stehen folgende Kartenmarken als Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Discover
- Diners Club
- Visa
Die tatsächlich verfügbaren Kartenzahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Durchführung einer Zahlung kann von einer Autorisierung durch das kartenausgebende Institut oder einen beteiligten Zahlungsdienstleister abhängen.
Eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung ist nicht mit einer bereits erfolgten Lieferung oder einem abgeschlossenen Versand gleichzusetzen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsmethoden“.
5. Versand und Lieferung
5.1 Liefergebiet und Versandart
Wir liefern unsere Produkte deutschlandweit per Standardversand.
Internationale Lieferungen außerhalb Deutschlands sind nicht Bestandteil unseres regulären Versandangebots.
5.2 Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung gelten folgende voraussichtliche Zeiträume:
- Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.
- Transportzeit: 5 bis 8 Werktage.
- Voraussichtliche Gesamtdauer: 6 bis 11 Werktage.
Der tägliche Bearbeitungsschluss liegt bei 18:00 Uhr.
Bestellungen, die an einem Werktag vor diesem Zeitpunkt bestätigt werden, beginnen grundsätzlich noch am selben Werktag mit der Bearbeitung.
Bestellungen nach dem Bearbeitungsschluss sowie an Wochenenden oder anwendbaren Feiertagen beginnen grundsätzlich am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben unberührt.
5.3 Versandkosten
Bei einem Warenwert unter 160 € berechnen wir 4,99 € für den Standardversand. Ab einem Warenwert von 160 € erfolgt der Standardversand kostenlos.
Die anwendbaren Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5.4 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit den jeweils verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Verfügbarkeit und Aktualisierung einzelner Sendungsinformationen kann vom tatsächlichen Transportablauf abhängen.
5.5 Transportrisiko und Lieferprobleme
Für den Gefahrübergang bei der Versendung an Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 474 Abs. 2 und § 475 Abs. 2 BGB in Verbindung mit den einschlägigen Vorschriften zum Versendungskauf.
Geht eine Sendung während des Transports verloren oder wird die Ware beschädigt, bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche gegenüber dem Verkäufer bestehen.
Bei Lieferproblemen kontaktieren Sie uns bitte, damit der Sachverhalt geprüft werden kann.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
6.1 Stornierung vor dem Versand
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und eine Stornierung beantragen.
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Angaben an.
Wird die noch nicht versandte Bestellung erfolgreich storniert, erstatten wir den bereits gezahlten Betrag vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Für die Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung berechnen wir keine zusätzliche Stornierungsgebühr.
6.2 Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand ist eine gewöhnliche Stornierung oder Unterbrechung der Lieferung in der Regel nicht mehr möglich.
Dies schränkt jedoch Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Sie können einen Kaufvertrag unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch dann widerrufen, wenn die Ware bereits versandt wurde oder sich noch auf dem Transportweg befindet.
Eine Widerrufserklärung kann bereits vor Erhalt der Ware abgegeben werden.
Für die Rückabwicklung gelten die gesetzlichen Vorschriften und unsere entsprechenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
6.3 Kontakt für Stornierungen
E-Mail: info@orivennarel.com
Telefon: +1 (318) 482-6739
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Bei einem gewöhnlichen Kaufvertrag über Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Sie können den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist grundsätzlich ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht von einer vorherigen Zustimmung unseres Kundenservice abhängig.
Ein Widerruf kann auch bereits vor der Lieferung erklärt werden.
Die Einzelheiten zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufsrechts und zu dessen Rechtsfolgen ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Vorschriften.
7.2 Rückgabe nach einem Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen zurückzugewähren.
Für die Rücksendung der Ware gelten die gesetzlichen Fristen und die ordnungsgemäß mitgeteilten Rücksendebedingungen.
Die Tragung unmittelbarer Rücksendekosten richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den vor Vertragsschluss ordnungsgemäß erteilten Informationen.
Bei Möbeln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, sind die besonderen gesetzlichen Informationspflichten über die Rücksendekosten zu beachten.
Es werden durch diese AGB keine zusätzlichen pauschalen Rücksendegebühren festgelegt.
7.3 Rückerstattung
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzuzahlenden Beträge unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung umfasst auch die gesetzlich zu erstattenden Lieferkosten. Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen nicht erstattet werden.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.
Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.
Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Zahlungskonto kann von der Bearbeitung durch das beteiligte Zahlungsinstitut abhängen. Unsere gesetzlichen Rückzahlungspflichten bleiben davon unberührt.
7.4 Umtausch
Wir bieten keinen eigenständigen freiwilligen Direktumtauschservice an.
Wenn Sie einen anderen Artikel bestellen möchten, können Sie die ursprüngliche Bestellung nach den anwendbaren Widerrufs- und Rückgaberegelungen behandeln und gegebenenfalls eine neue Bestellung aufgeben.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren, insbesondere ein Anspruch auf Ersatzlieferung im Rahmen der Nacherfüllung, werden dadurch nicht eingeschränkt.
7.5 Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach dem BGB.
Wenn ein Artikel mangelhaft ist, beschädigt ankommt oder nicht der vertraglich geschuldeten Ware entspricht, können Ihnen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen.
Die für eine gesetzlich geschuldete Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen sind nach Maßgabe des § 439 BGB vom Verkäufer zu tragen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von der 14-tägigen Widerrufsfrist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir behandeln personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) und weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.
Bei der Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung des Kaufvertrags oder andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Lieferanschrift, Bestellinformationen sowie zahlungsbezogene Transaktionsdaten gehören.
Zur Durchführung von Zahlungen und Lieferungen können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an tatsächlich beteiligte Zahlungs- und Logistikdienstleister übermittelt werden, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
Bei Anfragen an unseren Kundenservice können die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet werden.
Cookies und vergleichbare Technologien unterliegen den jeweils anwendbaren Datenschutz- und Einwilligungsanforderungen.
Soweit personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, müssen die Voraussetzungen des Kapitels V der DSGVO erfüllt sein.
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, den einschlägigen Rechtsgrundlagen und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
9.1 Anwendbares Recht
Für die über unseren Onlineshop geschlossenen Kaufverträge gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften einschließlich der maßgeblichen Regeln des internationalen Privatrechts.
Da sich unser Onlineangebot an Verbraucher in Deutschland richtet, sind insbesondere die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften zu beachten, die nach den einschlägigen Kollisionsnormen Anwendung finden.
Eine gegebenenfalls wirksam getroffene Rechtswahl darf Verbrauchern nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen entziehen, der ihnen nach Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung) zusteht.
Durch diese AGB wird keine ausschließliche Anwendung eines bestimmten US-Bundesstaatsrechts oder eines anderen nicht bestätigten Rechts vereinbart.
9.2 Gerichtsstand
Für gerichtliche Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Zuständigkeitsvorschriften, einschließlich der einschlägigen Regeln zum Schutz von Verbrauchern.
Diese AGB begründen keinen ausschließlichen Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern und verpflichten Verbraucher nicht dazu, Ansprüche ausschließlich vor einem Gericht in den Vereinigten Staaten geltend zu machen.
9.3 Verbraucherstreitbeilegung
Wenn Sie eine Beschwerde zu einer Bestellung haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Die Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und einer gegebenenfalls bestehenden Teilnahmeverpflichtung oder Teilnahmebereitschaft.
Soweit nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) eine Informationspflicht besteht, sind die entsprechenden Angaben zur Teilnahmebereitschaft beziehungsweise Teilnahmeverpflichtung und gegebenenfalls zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle gesondert und zutreffend bereitzustellen.
Die konkrete Erklärung zur Verbraucherstreitbeilegung muss vor der Veröffentlichung anhand der tatsächlichen rechtlichen und betrieblichen Verhältnisse festgelegt werden.
Ihre gesetzlichen Rechte zur gerichtlichen Durchsetzung von Ansprüchen bleiben unberührt.
10. Kontakt und Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu diesen AGB, zu unseren Produkten oder zu einer Bestellung haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Wir empfehlen die Kontaktaufnahme per E-Mail. Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Orivennarel
E-Mail: info@orivennarel.com
Telefon: +1 (318) 482-6739
Kontaktadresse: 330 Marion Sims Rd #5, West Monroe, LA 71292, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschlandweit
Die angegebene Anschrift ist eine Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten und keine bestätigte Rücksendeadresse.
Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt bestehen.